ENVÍOS

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El tiempo estimado de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, nuestros pedidos se entregan en 1-2 días hábiles después de salir de nuestro almacén.

¿Ofrecen envío internacional?

Por el momento no ofrecemos envío internacional. Estamos trabajando para ofrecerlo próximamente.

¿Cuáles son las tarifas de envío?

Las tarifas de envío dependen de tu ubicación y el tamaño/peso del paquete. Puedes calcular las tarifas exactas durante el proceso de pago.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

La empresa de transporte te enviará un correo electrónico con un enlace de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

DEVOLUCIONES

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Nuestra política de devoluciones permite devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la entrega. El producto debe estar en su estado original y con el empaque intacto. Esto garantiza que cumplas con nuestra política de devoluciones.

 

¿Puedo devolver un producto si cambió de opinión?

Sí, aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, podrían aplicarse cargos de envío y manejo, y el producto debe estar en condiciones de reventa.

¿Cómo puedo iniciar el proceso de devolución?

Para iniciar una devolución debes contactar con nosotros en la página de contacto o enviando un correo a [email protected].

¿Quién cubre los gastos de envío en caso de devolución?

En caso de una devolución por cambio de opinión, el cliente es responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución. Si el producto está dañado o defectuoso, nosotros cubriremos los gastos.

¿Qué sucede si el producto que recibí está dañado o defectuoso?

Si el producto está dañado o defectuoso, nosotros cubriremos los gastos y procederemos a la devolución del dinero o sustitución por otro nuevo.